本網(wǎng)訊 “你們的服務(wù)又熱情又周到，真是太感謝了！”不久前的一天，淄博市高新區(qū)柳毅社區(qū)的一位老人將一面印著“服務(wù)熱情周到 業(yè)務(wù)精準(zhǔn)高效”的錦旗，送到了淄博高新區(qū)營(yíng)業(yè)部四寶山管理站，鮮紅的錦旗襯著老人的笑容，成了服務(wù)大廳里最溫暖的畫(huà)面。

管理站工作人員仔細(xì)詢問(wèn)后得知，這位老人此前在使用廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，遇到了操作上的難題，片區(qū)工作人員得知后，不僅耐心通過(guò)電話指導(dǎo)，還主動(dòng)上門幫忙調(diào)試設(shè)備、講解操作方法，全程細(xì)致又貼心。“現(xiàn)在我看電視、用WiFi和小孫子打視頻聊天都順順當(dāng)當(dāng)?shù)?，他們不光解決了問(wèn)題，還總惦記著我這老頭子，隔段時(shí)間就問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有新需求。”老人笑著說(shuō)。

接過(guò)錦旗的工作人員也表示：“老年客戶是我們重點(diǎn)服務(wù)的群體，能得到叔叔的認(rèn)可，是對(duì)我們工作最大的鼓勵(lì)，以后我們會(huì)繼續(xù)把服務(wù)做細(xì)做實(shí)，讓更多客戶感受到廣電的溫度?！?/p>

一面錦旗，是認(rèn)可也是責(zé)任，四寶山管理站用 “上門辦、耐心教、主動(dòng)問(wèn)”的貼心服務(wù)，把便利送到了老年用戶身邊，也把溫暖留在了居民心里。