本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升一線客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，規(guī)范入戶(hù)服務(wù)流程，近日，牟平區(qū)分公司組織開(kāi)展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)重點(diǎn)圍繞入戶(hù)服務(wù)制度規(guī)范、考核指標(biāo)、工單處理全流程以及單兵工具“慧辦”APP的實(shí)際操作方法等內(nèi)容展開(kāi)。授課老師結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地講解各項(xiàng)制度規(guī)范與考核重點(diǎn)，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，詳細(xì)介紹“慧辦”APP的各項(xiàng)功能與使用場(chǎng)景，幫助一線人員更好地利用數(shù)字化工具提升工作效率。

此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、實(shí)用性強(qiáng)，有效提升參訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)能力，為打造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。